3.5 Betrokken medewerkers
Onze dynamische en complexe omgeving vereist van onze organisatie dat we wendbaar blijven en tegelijkertijd koers houden. Als organisatie werken we hard aan het herstellen van de balans tussen vraag en aanbod van gezond en schoon drinkwater. Via onze vijf routes zetten we met elkaar alle zeilen bij om die doelstelling te realiseren. Om die reden is ons HR-beleid gericht op het aantrekken en vasthouden van medewerkers met specifieke kennis en kunde. In 2024 hebben we daar op de volgende wijzen aan gewerkt.
Onboarding nieuwe medewerkers
In 2024 hebben we het onthaal van nieuwe medewerkers opnieuw vormgegeven. Zo hebben we een onboarding programma opgezet waarbij nieuwe medewerkers bij onze organisatie worden betrokken nog voordat ze daadwerkelijk starten. Dit doen we onder andere met een welkomstvideo die de medewerkers twee weken vóór hun eerste werkdag ontvangen.
Het onboarding programma bestaat verder uit verschillende elementen zoals een afspraak met (een aantal) MT leden, rondleiding op locatie en een aparte landingspagina op ons intranet voor de reguliere en de technische onboarding voor medewerkers in een technische functie. De technische onboarding bestaat uit drie blokken van elk twee weken. Het programma wordt afgesloten met een toets om opgedane kennis te evalueren.
De eerste reacties op dit nieuwe onboardingbeleid zijn zeer positief.
Traineeships
In 2023 zijn we gestart met een eigen Traineeship-regeling. Hiervoor hebben we in 2024 drie leuke en interessante kandidaten geselecteerd die ieder drie verschillende afdelingen binnen ons waterbedrijf doorlopen, gericht op de watervoorziening.
Nieuw mobiliteitsbeleid
Daarnaast hebben we eind 2024 nieuw mobiliteitsbeleid ingevoerd waarbij het uitgangspunt is dat hoe duurzamer iemand reist, hoe hoger de reiskostenvergoeding wordt. Hiermee wordt duurzaam reizen zoveel mogelijk gestimuleerd.
De reiskostenvergoeding hebben we eveneens gekoppeld aan een nieuwe fietsregeling waarbij het te besteden bedrag in de regeling is verdubbeld en het ook mogelijk wordt voor medewerkers om met een renteloze lening een e-bike of speed pedelic aan te schaffen.
De registratie van alle reisbewegingen gebeurt digitaal via de app en webapplicatie van Reisbalans. Deze applicatie is eenvoudig in gebruik en zeer toegankelijk.
HR kengetallen ultimo 2024
| 2024 | 2023 | |
|---|---|---|
| Aantal medewerkers | 265 | 250 |
| Aantal fte | 246,5 | 230,7 |
| Aantal medewerkers fulltime | 182 | 168 |
| Aantal medewerkers parttime | 85 | 83 |
| Gemiddelde leeftijd | 46,5 | 48,6 |
| Gemiddeld aantal dienstjaren | 11,8 | 12,2 |
| Vrouwen | 68 | 64 |
| Mannen | 199 | 178 |
| Verzuim | 2,93% | 3,53% |
Als gevolg van de forse investeringen waar we voor staan – voldoende water voor nu en in de toekomst – hebben we in 2024 nieuwe medewerkers aangetrokken. Deels betrof dit vervanging van collega’s die met pensioen zijn gegaan maar ook uitbreiding vanwege de toegenomen projectenportefeuille.
Het ziekteverzuim in 2024 (2,93%) is in de afgelopen tien jaren niet zo laag geweest, met uitzondering van 2015 (2,89%). Het verzuim van 2024 ligt hiermee onder de doelstelling van 3,8%. Dit is onder andere het resultaat van het ingezette beleid om te sturen op preventie. Bij ziekte bieden we bijvoorbeeld passend maatwerk aan en bij dreigend verzuim bieden we ondersteuning en hulp om te voorkomen dat een medewerker langdurig uitvalt.
In 2024 heeft ruim drie kwart van de medewerkers een of meerdere cursussen of opleidingen gevolgd in het kader van persoonlijke ontwikkeling.
Veiligheidsbijeenkomst voor leidinggevenden
Vanwege de toenemende risico’s op het gebied van veiligheid hebben we hierover in 2024 een aantal bijeenkomsten gehouden voor leidinggevenden, HR-adviseurs, VGWM-adviseurs en interne veiligheidsadviseurs. Tijdens deze bijeenkomsten zijn leidinggevenden geïnformeerd over onze diverse aspecten van veiligheid en het beïnvloeden van gewenst gedrag dat veiligheid in brede zin vergroot.
Week van de Veiligheid
In oktober 2024 organiseerden we voor medewerkers de Week van de Veiligheid. Tijdens deze week organiseerden we diverse activiteiten gericht op veiligheid, met de focus op bewustwording en gedragsverandering. Zo konden medewerkers onder meer deelnemen aan een ‘Goed- Fout’ bewustwordingsroute en werd door de inzet van acteurs onveilige situaties zichtbaar gemaakt en vervolgens een gesprek op gang gebracht. Door samen over veiligheid te praten en het actief te ervaren, vergroten we het veiligheidsbewustzijn.
BOT (BedrijfsOndersteuningsTeam)
In 2024 hebben we een BedrijfsondersteuningsTeam (BOT) opgericht. Dit omdat de maatschappij verandert (lees: verhardt), er vaker incidenten plaatsvinden met impact en er meer aandacht is voor de psychologische veiligheid van de medewerkers. Doelstelling van het team is om een goede opvang en nazorg te kunnen verzorgen voor collega’s die een mogelijk schokkende gebeurtenis hebben meegemaakt.
Goede opvang na een schokkende gebeurtenis is belangrijk. Gebeurtenissen als een ongeluk op de werkvloer, dreiging van fysiek of verbaal geweld, of daarvan getuige zijn, kunnen bij betrokken medewerkers leiden tot gevoelens van onveiligheid. En dit kan – kort of langer durend - invloed hebben op welbevinden en functioneren, zowel op het werk als thuis.
Het BOT wordt gevormd door de collega’s Rene Kollen, Richard Wijnholds en Monique de Boer. Zij zijn voorafgaand aan de start in juli getraind om deze taak adequaat uit te voeren. Vervolgens heeft het team zich bekendgemaakt in de organisatie. Dit is gebeurd door een voorstelrondje bij diverse afdelingen en door een ‘campagne’ op het intranet van Waterbedrijf Groningen en North Water.
In het najaar heeft het BOT een verkennend gesprek gevoerd met een aantal collega’s. Er is geen sprake geweest van daadwerkelijke hulpverlening.
